Administracija

Sistemska administracija predstavlja kombinaciju aktivnosti u cilju nadgledanja i upravljanja IT infrastrukturom organizacije. Predstavlja mnogo širi pojam od onog koji se kod nas intuitivno podrazumeva pod terminom “sistem”. Sistem administratori nisu programeri. Njihov je zadatak da obezbede funkcionalnost, budu garancija ispravnog i odgovarajućeg rada mreže, zavisno od tipa aplikacija, broja korisnika i podrške poslovnim procesima. 


Ono što je zajedničko grafičarima, CAD specijalistima, web dizajnerima, programerima i svim drugim korisnicima klijentskog računalnog softvera je operacijski sustav koji sve to omogućava. U ovom kontekstu prije svega govorimo o Microsoft Windows operacijskom sustavu na klijentskim računalima, ali i o mrežnoj infrastrukturi unutar tvrtke bez koje je današnje poslovanje gotovo nezamislivo. 
Stručnjaci sa znanjima sistemskih i mrežnih administratora su danas jedni od najtraženijih u domaćem okruženju, ali i svijetu. Program obrazovanja Sistemskog i mrežnog administratora je oprobani način u školovanju kvalitetnog IT kadra, a sada je doživio i promjene gdje je uz predavanja i vježbe vezane za operativne sustave i administraciju mreža dodan i modul koji obrađuje sigurnost u IT mrežama te rad sa virtualizacijskim platformama te  rad u oblaku  (eng. Cloud). 
Program je također usklađen s najnovijim operativnim sustavima (Windows, Windows Server).

Administraciju sistema obavljaju stručnjaci za informacione tehnologije. Njihov posao je da obezbede funkcionalnost svih računarskih sistema i servisa (npr. Internet, E-mail). Sistem administrator, ili administrator kraće, je osoba odgovorna za upravljanje i održavanje računarskih sistema i mreže za organizaciju ili unutar nje. Dužnosti administratora sistema su širokog spektra i variraju od organizacije do organizacije. Administratori su obično zaduženi za instaliranje, podršku i održavanje servera i drugih računarskih sistema, kao i planiranje i reagovanje na prekide rada i druge probleme. Ostale dužnosti mogu uključiti upravljanje projektima, nadzor i obuku korisnika i pomoć u rešavanju problema u svakodnevnom radu korisnika. Uobičajena je pojava da administratori sistema i analitičari sistema rade na razvoju računarskih procesa kako bi se stvorili operacioni i razvojni sistemi. Ovo se radi da se obezbede maksimalna pouzdanost i dostupnost kritičnih sistema opštim korisnicima koji obavljaju procese unutar ogranizacije. 

POVEZANA POLJA ADMINISTRACIJE SISTEMA

 Mnoge veće organizacije poslove vezane za administraciju sistema dele na više administratora sistema te stoga možemo imati dodatne administratore : • Administrator baze podataka (DBA) koji održava sistem baze podataka i odgovoran je za integritet podataka i efikasnost i performanse sistema. • Administrator mreže održava mrežnu infrastrukturu, aktivnu i pasivnu mrežnu opremu, i dijagnostikuje probleme vezane za njih ili računarske sisteme povezane na mrežu. • Administrator sigurnosti sistema je specijalista za bezbednost mreže i računara zadužen za administraciju sigurnosnih sistema kao što su zaštitni zidovi ili antivirusni softver i konsultovanje u pogledu sigurnosnih mera. • Osoblje tehničke podrške reaguje na probleme pojedinih korisnika sa računarskim sistemima, daje uputstva, obuku i dijagnostikuje i rešava proste probleme. DUŽNOSTI SISTEM ADMINISTRATORA Dužnosti i odgovornosti sistem administratora obično uključuju: 12 • Svakodnevne provere sistema (serveri, radne stanice, mreža) kroz dnevnike servera. • Pravljenje rezervnih kopija podataka. • Primena ažuriranja operativnog sistema i promene konfiguracije. • Instaliranje i konfigurisanje novog hardvera. • Dodavanje, brisanje, kreiranje, menjanje korisničkih naloga i resetovanje lozinki. • Odgovaranje na tehnička pitanja. • Dokumentovanje konfiguracije računarskih sistema i mreže. • Rešavanje i prijavljivanje problema. • Podešavanje performansi sistema. • Održavanje mreže u radnom stanju. • Uvođenje novih tehnologija. Ukoliko se radi o većim organizacijama neki od ovih zadataka mogu se podeliti na više administratora sistema ili dodeliti drugim radnim organizacijama a ako se radi o manjim organizacijama administratori sisteme preuzimaju uloge iz drugih polja kao što su: • Administracija baza podataka • Administracija mreža • Administracija sigurnosti U određenim slučajevima administrativni zadaci se u određenoj meri mogu delegirati firmama koje ovakve usluge pružaju profesionalno. Lakše obaveze mogu prepustiti osoblju zaposlenom unutar radne ogranizacije a oni komplikovaniji zadaci prepuštaju se specijalizovanim firmama.

 OBUČENOST OSOBLJA ODGOVORNOG ZA ADMINISTRACIJU SISTEMA

 Kao što je već rečeno administraciju sistema obavljaju stručnjaci za informacione tehnologije koji svoje znanje dokazuju kroz razne programe sertifikacije kod dobavljača opreme, odnosno softvera koji je u upotrebi od strane radne organizacije. Na primer, jedan od najpoznatijih proizvođača je svakako Microsoft pa je, na primer, poželjno da osobe uključene u procese administracije poseduju sertifikat ili kolekciju sertifikata koji dokazuju obučenost za upravljanje i održavanje. Primarni cilj administracije sistema je postizanje okruženja u kome su angažovani resursi, hardver i softver, maksimalno dostupni. Sigurnost u računarske sisteme kod obavljanja svakodnevnih zadataka pružiće osećaj zadovoljstva opštim korisnicima kao i menadžmentu koji finansira operacije. Merenje parametara kao što su dostupnost servera i mreže, vreme rešavanja problema, vreme između otkaza opreme i servisa, stope greške dobija pomaže u oceni stabilnosti i dostupnosti informacionog sistema. Generalno gledano administracija sistema je bitna i neizostavna u okruženjima gde je imperativ izvlačenje maksimuma iz hardvera i softvera neke radne organizacije.